カテゴリー: サイト改善・集客

問い合わせボタンのクリックは記録されるのに送信が増えないサイト担当者向けに、フォーム到達、入力開始、エラー、完了、実受信の5段階を同じテストで照合する方法を紹介します。GA4の数字だけでフォーム改修を決めず、止まっている場所と先に直す箇所を見つけます。

GA4にform_submitが記録されていても、そのまま問い合わせ完了とは限りません。入力エラー、正常送信、完了表示、通知メールを1件ずつ照合し、キーイベントにする前に重複発火と計測漏れを見つける確認手順を、サイト担当者向けに紹介します。

ホームページから問い合わせが来ないとき、全面改修を決める前に、流入・入口ページ・CTA・フォーム・受信と計測の5段階で止まっている場所を切り分けます。各段階で見る数字とページ、すぐ直せる項目、保留してよい項目をサイト担当者向けに整理します。

GA4の問い合わせ数と実際の受信メール件数が合わないときは、イベント、フォーム送信、メール受信がそれぞれ何を数えているかを分けて確認します。数字が多い場合・少ない場合の切り分け方、テスト送信の進め方、計測を変える前に見たいポイントを紹介します。

GA4のレポートにlocalhostやテスト用ドメインが混ざり、本番の数字が正しく読めない——その原因と対処をまとめました。ホスト名で送信元を確認する方法、GA4のデータフィルタとGTMのPage Hostnameの使い分け、有効化前に押さえたい「過去データは戻せない」点まで解説します。